Prodotti
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e-Logistic
Integrazione e rafforzamento dei servizi logistici
tramite i sistemi informativi |
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Il mercato attuale è caratterizzato da una serie di
parametri (Elevata concorrenza - Ciclo
di vita dei prodotti sempre più breve - Complessità dei
prodotti - Erosione dei margini di profitto - Crescita delle
aspettative della clientela nei riguardi del "Livello di
servizio") e l'obiettivo aziendale è principalmente
quello di soddisfare-mantenere-fidelizzare il cliente. Tale
obiettivo si può raggiungere attraverso le funzioni
aziendali di Marketing e di Innovazione. A tutto ciò si
aggiunge la funzione di Servizio/Logistica. Il servizio al
cliente, infatti, è composto da:
- Rapidità (ovvero velocità delle attività logistiche:
tempi di consegna, tempi di evasione dell'ordine)
- - Disponibilità (intesa come qualità e quantità
dei prodotti in stock)
- - Regolarità (affidabilità delle consegne,
evasioni complete degli ordini)
- - Flessibilità
Ovviamente, più servizi logistici offre un'azienda
maggiori sono i costi da sostenere e quindi ogni impresa
dovrà trovare un trade-off soddisfacente. La rapida
evoluzione della logistica ha portato alla nascita del
concetto dell' e-Logistics (integrazione e rafforzamento dei
servizi logistici tramite i sistemi informativi).
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L'organizzazione
logistica delle imprese è in continua evoluzione, in
relazione a quelli che sono gli impulsi del mercato e alla
nuove configurazioni nate dalle ricerche teoriche. Basti
pensare che negli anni '60 il termine "logistica" era legato
alla sola distribuzione del prodotto finito (logistica di
distribuzione), e quindi l'attenzione delle aziende era
esclusivamente rivolta alle attività di relazione con i
venditori al dettaglio. Oggi, invece, quando si parla di
logistica, si fa riferimento a tutto il ciclo di vita del
prodotto: dall'estrazione delle materie prime al servizio
post-vendita. Questo è quello che in economia viene chiamato
Supply chain management.
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HTS Software è in grado di offrire prodotti di alta
qualità a tutte le aziende che intendono:
- - Migliorare la gestione del magazzino (ingresso e
uscita). La tracciabilità del prodotto interno ed
esterno all'azienda permette di avere il controllo sui
livelli delle scorte, sulle giacenze e sui prodotti in
lavorazione.
- - Migliorare il controllo delle disponibilità di
magazzino del fornitore/cliente. La condivisione delle
informazioni consente la visione in tempo reale dello
stato dei magazzini dei propri partner.
- - Velocizzare la comunicazione con i
fornitori/clienti.
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HTS è impegnata nello studio e nella ricerca di soluzioni
basate sulla tecnologia RFID: attività di consulenza che si
traduce nella fornitura di specifiche applicazioni e
prodotti per i bisogni delle aziende. La tecnologia RFID è
l'ultima sfida lanciata nel campo della identificazione
automatica proprio perchè, sfruttando la trasmissione via
radio, appare come la più versatile nell'ambito della
raccolta dati. Infatti, i dati possono essere raccolti in
sicurezza, scongiurando cioè l’errore umano, in tempi
ridottissimi ma soprattutto in tutti quei contesti operativi
caratterizzati da condizioni ambientali critiche (alte
temperature, polverosità, tossicità, ...). Attualmente la
HTS è impegnata nello sviluppo di applicazioni per
l'automazione di archivi e biblioteche e per la gestione
della logistica di magazzino.
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La logistica integrata
Negli anni cinquanta e sessanta l'accezione di logistica era limitata alla distribuzione del prodotto finito (la cosiddetta logistica di distribuzione). In questi anni il ruolo della logistica è rimasto confinato al presidio di specifiche attività di supporto, generalmente legate all'organizzazione dei magazzini e dei trasporti.
Le prime timide forme di evoluzione verso la gestione di un insieme strutturato di attività si registrano nel corso degli anni settanta, allorché le aziende incominciano a ricercare miglioramenti nell'ambito della distribuzione fisica, dal magazzino di stabilimento al Cliente, attraverso opportuni interventi di razionalizzazione volti all'ottimizzazione dei diversi segmenti del ciclo distributivo.
A partire dagli anni ottanta, in seguito all'introduzione nelle aziende in modo sufficientemente pervasivo di nuove logiche gestionali, quali il Materials Requirements Planning (MRP), o il Just in time (JIT), l'attenzione si sposta repentinamente sulla gestione dei materiali: viene infatti coniata l'espressione "logistica dei materiali", o altri sinonimi come "gestione dei materiali" o "material management", per indicare il governo di tutte le attività volte ad assicurare la corretta acquisizione, movimentazione e gestione dei materiali al fine di garantire il costante e tempestivo rifornimento alla produzione ed agli altri enti utilizzatori.
La fase successiva del percorso evolutivo segna in realtà un radicale cambiamento perché comporta la trasformazione della logistica da insieme di attività operative a sistema interfunzionale che si pone come mezzo per il raggiungimento di più elevati livelli prestazionali. Emerge quindi il concetto di logistica integrata, sintetizzato in modo preciso nella definizione proposta dal Council of Logistics Management nel 1986, secondo cui essa rappresenta il processo per mezzo del quale pianificare, attuare e controllare il flusso delle materie prime, dei semilavorati e dei prodotti finiti, e dei relativi flussi d informazioni, dal luogo di origine al luogo di consumo, in modo da renderlo il più possibile efficiente e conforme alle esigenze dei clienti.